شروط الاستبدال والاسترجاع والإلغاء

بإتمام الطلب، يقر العميل بأنه قرأ ووافق على هذه الشروط والأحكام:

• لا يمكن إلغاء الطلب بعد إتمام الدفع.
• لا يمكن استبدال الاشتراك أو استرجاع المبلغ بعد تسليم بيانات الاشتراك للعميل.
• يتحمل العميل مسؤولية التأكد من اختيار الاشتراك المناسب وقراءة تفاصيله قبل الدفع.
• لا يُقبل الاسترجاع بسبب تغيير الرأي أو عدم الحاجة للخدمة أو عدم استخدامها.
• في حال وجود مشكلة تقنية، يتم التواصل مع الدعم الفني لمعالجتها، ولا يحق للعميل طلب إلغاء الطلب أو طلب استرداد المبلغ بسبب ذلك, وفي حال إصرار العميل على الإلغاء أو الاسترجاع بالمخالفة لهذه الشروط، يحق للمتجر اتخاذ الإجراءات المناسبة، بما في ذلك إيقاف الاشتراك وحظر العميل، وذلك دون استرداد أو تعويض، في الحدود التي يسمح بها النظام.
• في حال قيام العميل برفع نزاع أو شكوى لأول مرة، يجب عليه إغلاقها والتواصل مع المشرف مباشرةً لحل الإشكالية، وفي حال عدم الالتزام بذلك أو عدم التواصل مع المشرف قبل اتخاذ أي إجراء، يحق للمتجر إيقاف الحساب نهائيًا دون تعويض.

إتمام الطلب يُعد موافقة صريحة ونهائية على هذه الشروط والأحكام.